Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Важная инструкция для непростых случаев: что делать, если человек умер дома». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
О том, что умер человек в больнице его близкие обычно узнают по звонку из самой больницы. Чтобы вам могли сообщить любые сведения о состоянии здоровья родственника, оставьте свой верный контактный телефон и корректные данные о месте фактического проживания.
Если человек умер в больнице
Смерть человека в больнице, к сожалению, рядовое событие с профессиональной точки зрения сотрудников. Поэтому хранение и омывание тела — это не дополнительные хлопоты, которые должны быть оплачены, а обычный страховой случай. Больница расскажет вам, куда надо явиться для соблюдения всех формальностей. Денег с вас могут потребовать только за дополнительные услуги. Например, макияж усопшего.
В трудную минуту сосредоточиться бывает нелегко. Перед визитом в морг стоит проверить, взяли ли вы с собой все необходимое:
- нижнее белье;
- носки/чулки/колготки;
- одежду (костюм с рубашкой, галстук, свитер, платье и т.д.);
- станок для бритья;
- расческу;
- мыло;
- небольшое полотенце;
- некоторые также берут одеколон/туалетную воду.
Это могут быть чистые вещи усопшего или то, что вы приобрели для погребения. В морге вы назначите выдачи тела и забираете врачебное заключение (свидетельство) о смерти. Личные вещи покойного и его документы будут храниться в том отделении больницы, где он скончался. Вы должны будете их забрать.
В Федеральном законе оговорен необходимый минимум услуг по погребению граждан. Организация социальных похорон осуществляется за счет предоставления безвозмездного пособия. Его размер составляет 16 946 руб. 47 коп..
Социальные похороны могут предоставляться при смерти определенных категорий граждан. К ним относятся:
1. Пенсионеры, не работающие на день смерти.
2. Лица, нигде не работающие и не являющиеся пенсионерами на день смерти.
Также безвозмездное погребение проводится в случае рождения мертвого ребенка, если срок беременности был более 154 дней.
При смерти человека, относящегося к любой из указанных категорий, родственники получают пособие в размере 11 000 рублей, которые в Москве выплачивается УЗСН. Территориальные подразделения ПФР выплачивают компенсацию в размере 5 946 руб. 47 коп..
В случае смерти работающего человека или несовершеннолетнего ребенка, родственники получают пособие в размере 5 946 руб. 47 коп.. Выплаты проводятся либо по месту работы усопшего, либо по месту работы одного из родителей ребенка.
Актуальность цифр стоит проверять по факту, потому что размер безвозмездного пособия периодически меняется.
Если труп обнаружили не сразу, что делать?
В случае, когда умершего родственника/знакомого находят не сразу, по истечении определенного времени, первоначальные действия не меняются. Рекомендуется немедленно открыть двери и окна, проветрить помещение. Также запоминаем время обнаружения усопшего, вызываем скорую помощь и полицию.
Зная физиологические изменения тела после смерти, можно примерно понять, как давно умер человек. Трупное окоченение начинается после двух часов с момента смерти. Полное окоченение наступает к концу первых суток и держится 2-3 суток. Затем наступает время процесса разложения – источника неприятного запаха. Именно поэтому человека хоронят на вторые или третьи сутки, до начала процесса разложения. Не столько из-за появления трупного запаха, сколько в гигиенических и эстетических целях. Полное разложение тела зависит от температуры комнаты, влажности, даже от массы веса (худые люди разлагаются дольше полных). Следующая фаза – гниение, после нее остаются только костные ткани. Но и кости превратятся в пыль, по истечении нескольких десятков лет.
Первое, что нужно сделать, – констатировать смерть. Если близкие до последней минуты были рядом с умершим, они смотрят на часы и запоминают, во сколько наступила смерть. Эти данные они позже передадут медицинским сотрудникам.
Важно: для сотрудников больницы, полиции и морга смерть человека – дело обыденное. Поэтому, на взгляд родственников, они относятся к покойному без уважения (говорят о теле усопшего «труп» в присутствии собравшихся, не сопереживают, не успокаивают). Чтобы избавить себя от лишнего стресса, при перевозке тела и подписании протокола попросите присутствовать друзей или соседей. Не уходите из квартиры, может понадобиться помощь.
У сотрудников полиции и больниц к людям, обнаружившим труп, есть только одна настоятельная просьба: не прикасаться к телу. Согласно народным преданьям, при обнаружении покойника первым делом занавешивают в доме зеркала, картины и другие отражающие поверхности: считается, что в них навсегда останется дух усопшего. Церковь разъяснений по этому вопросу не дает, делать это необязательно. Но если родственники верят в примету, священники допускают ее соблюдение и во время церковной панихиды (если она проходит в доме).
Гражданин России скончался за рубежом: куда звонить?
Если гражданин России умер за пределами своей страны, порядок действий меняется, но первый шаг остается тем же – нужно констатировать смерть. Куда звонить – будет зависеть от правил страны, в которой человек скончался.
- Если у гражданина РФ есть страховка, звонят в страховую компанию.
- Если страховки нет или ее срок истек, обнаруживший тело звонит в местную больницу.
Как и в России, за рубежом потребуется полицейский осмотр трупа: после вызова врача звонят в отделение. После визита врачей и полицейских человек, который обнаружил тело, получает справку.
Смерть регистрируют в ЗАГСе иностранного государства и в посольстве РФ: тогда по месту прописки покойного родные люди заберут справку осмерти. Гербовое свидетельство получают в государстве, где человек скончался.
После получения документов близкие покойного организовывают перевозку тела в РФ (если хотят похоронить усопшего на родине). Для этого важно:
- обратиться в морг и договориться о бальзамировании тела и помещении в цинковый гроб;
- позвонить в консульство РФ для помощи в репатриации тела;
- договориться с принимающим и отправляющим аэропортом о перевозке покойного.
Гроб отправляют в багажном отсеке, в салоне самолета должен быть сопровождающий с документами: обе справки о смерти, разрешение посольства принимающей стороны, паспорт усопшего, справка о запаянном гробе.
Если позволяют расстояние и время, гроб с телом умершего можно отправить не на самолете, а на поезде. Это дешевле, но дольше: также требуются сопровождающий и документы. Все расходы по перевозке тела близкие люди усопшего оплачивают самостоятельно, если иное не предусмотрено договором со страховой компанией.
Когда следует вызвать службу дезинфекции?
Влажной уборки после покойника в квартире недостаточно, она только усугубляет ситуацию. Всего пара часов присутствия тела усопшего в помещении – и в воздухе и на поверхностях остаются вредоносные бактерии и вирусы. Если покойник пролежит в комнате дольше, в текстиль впитается трупный запах, избавиться от которого невозможно простым проветриванием дома. Лучшее решение – вызов службы дезинфекции.
Профессиональная обработка квартиры после погребения умершего никогда не будет лишней, но в следующих случаях без нее не обойтись:
- усопший умер из-за тяжелого хронического или инфекционного заболевания;
- покойник пролежал в помещении несколько часов, прежде чем тело обнаружили;
- умерший находился в комнате больше 2 суток (это случается часто, когда родственники не отправляют тело в морг);
- до погребения усопший лежал на солнце или в душном помещении.
Способ дезинфекции служба выбирает после осмотра комнаты:
- чтобы избавиться от трупного запаха в помещении и освежить текстиль, проводят озонирование воздуха;
- чтобы убрать трупный запах в комнатах без мебели – орошение помещения;
- чтобы очистить каждый угол, используют горячий пар;
- чтобы привести в порядок не только комнату, в которой лежал покойник, но и смежные помещения, навсегда избавиться от запахов и бактерий – комплексный подход.
Во время дезинфекции квартиры сотрудники службы стараются очистить не только воздух в помещении, но и находящиеся в нем предметы: мебель, постельное белье, одежду. Если физиологическая жидкость просочилась на поверхности, очистить их невозможно ни одним из существующих способов. Поэтому приходится выбрасывать кровати, одеяла, салфетки, а в особо сложных ситуациях – демонтировать старый пол, отклеивать обои, перекрашивать стены.
Во время дезинфекции в квартире не должен находиться никто, кроме сотрудников службы. Важно забрать с собой домашних животных, комнатные растения вынести на балкон. Когда возвращаться в дом, подскажут работники. После полной дезинфекции пространства требуется обычная уборка, которую хозяева могут провести сами, иногда договариваются с компанией.
Верующим людям для успокоения совести недостаточно очищения дома дезинфицирующими средствами: им часто кажется, что душа умершего не покинула комнаты и не может обрести покой. Поэтому после похорон родственники усопшего задумываются об освящении дома.
Когда умер человек, что делать: основные действия
Для организации собственными силами похоронного процесса, поминок и остальных мероприятий, связанных с официальным прощанием после смерти, необходимо помнить, что перевозка умершего бюджетной городской службой должна осуществляться бесплатно, а Вы должны знать, в какой именно морг доставят тело и откуда его потом можно будет забрать со всеми необходимыми документами.
Не забудьте также после обращения в ритуальное бюджетное учреждение выполнить следующие действия:
- открыть окна, если на улице холодно;
- отключить отопление или передвинуть тело подальше от источников тепла;
- прикрыть умершего простыней или другой хлопчатобумажной тканью.
После дождитесь представителей органов власти, которые констатируют естественную смерть, оформят всю необходимую документацию и отправят умершего в морг.
Нужно ли вызывать ритуального агента
Любые решения, связанные с организацией похорон, вложением средств, требуется принимать с холодной головой. К огромному сожалению для профессиональных мошенников, так называемых чёрных агентов, не существует границ и запрещённых приёмов.
Самая важная рекомендация: не отвечайте на звонки с незнакомых, подозрительных номеров, не идите на контакт с «непрошенными» гостями из ритуальных компаний. Звонки из похоронных служб поступают практически сразу, как только проходит информация о смерти человека по системе скорой помощи. И такой недобросовестный агент может постучаться в вашу дверь ещё до приезда врачей и сотрудников полиции. Факт смерти ещё не зафиксирован официально, а чёрные агенты уже на пороге, стараются заключить договоры с убитыми горем родственниками на самых невыгодных для них условиях.
- С агентом организация похорон существенно упрощается. Близким остаётся только определить пакет услуг, обозначить свои пожелания. Мы готовы обеспечить достойные условия.
- Оптимальное решение – оперативно изучить рынок ритуальных услуг, отклики, подобрать лучшее предложение. Можно поговорить по контактным номерам с представителями двух–трёх агентств, а потом уже сделать выбор. Если есть надёжные положительные рекомендации от знакомых или родных, стоит ими воспользоваться.
Советы психологов, врачей, священников
Многие по-разному реагируют на смерть родственника. Полезные советы, которые помогут пережить сложную ситуацию, что делать, если умер близкий человек:
- психологи советуют найти поддержку среди близких, т. к. нельзя оставлять горюющего в тяжёлый период, не следует сдерживать эмоции, потому что это позволит естественным способом пройти 5 этапов горевания;
- врачи рекомендуют подготовить салфетки, носовые платки, воду, часто близкие не могут совладать с эмоциями, у них нарушается сон, тогда без лёгких успокоительных, которые можно приобрести без рецепта, не обойтись (подойдёт валериана, настойка пиона и др.);
- священники советуют молиться за душу усопшего, т. к. она бессмертна, умирает лишь человеческая оболочка, необходимо помочь душе в ином мире, т. к. она не может покаяться, молиться, всё это должны делать родные.
Вещи и принадлежности для передачи в морг с последующим захоронением умершего:
Мужчине
- Нательное белье
- Носки;
- Костюм: брюки, пиджак, рубашка, галстук (по желанию родственников и согласно воле усопшего);
- Тапочки (туфли);
- Бритвенный станок, одеколон (туалетная вода);
- Небольшое махровое полотенце, мыло, расческа.
Женщине
- Нательное белье;
- Колготы (чулки с поясом);
- Платье, халат или костюм с длинным рукавом;
- Тапочки (туфли);
- Платок или повязку на голову;
- Туалетную воду, духи, парфюмированный состав;
- Небольшое махровое полотенце, мыло, расческа.
Позаботиться об одежде умершего
В чем хоронят людей, если при жизни усопшие не высказывали никаких пожеланий на этот счет?
- Работников спецслужб и силовых структур часто хоронят в форме.
- Для мужчин готовят костюм, желательно с галстуком.
- Женщин хоронят в длинных платьях или юбках, обычно светлых тонов.
- Незамужних девушек стараются нарядить в белое, часто подвенечное платье или его имитацию (с наметками вместо настоящих швов).
- Младенцев и маленьких детей хоронят точно так же, как взрослых – причем малыша можно уложить в гроб вместе с конвертом, в котором он выписывался из роддома. На могиле некрещеного младенца батюшка может разрешить поставить крест в знак того, что родители усопшего принадлежат к христианской конфессии. Умерших вместе с матерью хоронят в одной могиле.
Желательно, чтобы вся одежда была новой – конечно, если покойный не приготовил ее при жизни самостоятельно. Обувь используется ненастоящая, не предназначенная для носки – с тонкой подошвой.
Что нельзя делать?
- Хоронить покойника в красной одежде – считается, что цвет спровоцирует другие смерти в семье.
- Оставлять на руке усопшего обручальное кольцо – если супруг или супруга живы, покойник может «позвать» его или ее с собой. Впрочем, есть и чисто практический совет по поводу захоронения с ювелирными украшениями: не стоит «снабжать» ими захоронение из-за риска подвергнуть его разграблению.
Организация похорон (кремации)
Для захоронения нужно вызвать ритуального агента. В Москве это можно сделать через Единую службу по телефону: 8(495) 641-78-21. Также можно вызвать сотрудника частной похоронной организации или самому посетить ее, сделав заказ на ритуал непосредственно в офисе фирмы. О предоставлении услуг по погребению заключается договор и все необходимое производит ритуальная служба.
Для похорон вам понадобятся документы:
- справка о констатации смертельного исхода (выданная вызванной бригадой скорой помощи);
- медсвидетельство о смерти;
- протокол осмотра трупа, составленный сотрудниками полиции;
- свидетельство из ЗАГСа;
- справка о получении пособия на погребение;
- договор с агентством ритуальных услуг.
Что нельзя делать, когда умер человек
Многие люди под воздействием ударов судьбы склонны проявлять излишнюю доверчивость. Таким состоянием родственников умершего нередко пользуется особый вид мошенников — черные ритуальные агенты. С помощью неформальных каналов они узнают о пришедшем в семью горе и навязывают свои услуги. Помните, что обращение к черным агентам может не только увеличить смету похорон в несколько раз, но и сорвать само погребение. Нередко мошенники просто исчезают с деньгами в день похорон, а родственникам покойного приходится переносить погребение и вновь тратить деньги.
Можно составить несколько советов, которые помогут Вам избежать подобных неприятных ситуаций:
-
не стоит отвечать на звонки с незнакомых номеров либо вступать с такими звонящими в беседы;
-
нельзя разговаривать с посторонними похоронными агентами, они будут играть на ваших чувствах, с целью получения максимальных прибылей;
-
не стоит пускать в дом, в машину или иное место подозрительных людей.
Что делать, если близкий человек умер в другом городе?
Если человек умирает вдали от своего дома, в другом городе или даже стране, помимо организации традиционных погребальных мероприятий в родном городе требуется получение медицинского свидетельства о смерти в лечебном учреждении того населенного пункта, где умер человек, и транспортировка тела умершего к месту его захоронения. Ритуальные услуги по транспортировке (перевозке) тела умершего человека от места его смерти до места захоронения имеют обозначение «груз 200».
- Человек, у которого умер родственник в другом городе, может приехать сам забрать тело и, заказав специализированную машину, перевести его к месту захоронения;
- Транспортировку тела можно доверить ритуальным агентствам, которые возьмут на себя подготовку всех необходимых справок и актов, сопровождение тела при транспортировке, организацию и проведение погребальной церемонии.
Если человек умер дома
Итак, что же делать, если близкий человек скончался дома?
1. В первую очередь, вы должны вызвать бригаду скорой помощи, чтобы медики зафиксировали смерть.
Врачи могут предложить вам провести вскрытие. Эта медицинская процедура проводится патологоанатомом для того, чтобы узнать точную причину смерти. К примеру, если полагается, что человек умер от болезни Альцгеймера, то вскрытие мозга позволит поставить окончательный диагноз.
Если ваша религия или культура выступают против вскрытия, то обратитесь к доктору с соответствующей просьбой. Некоторые люди, которые планируют похороны, беспокоятся о том, что будет видно место вскрытия, но все физические признаки всегда скрываются одеждой.
Что делать, если человек умирает дома днем?
Прежде всего нужно получить на руки медицинское свидетельство о смерти, для этого необходимо:
- Вызвать участкового врача, чтобы он подтвердил факт смерти и выдал медицинское свидетельство о смерти или направил на аутопсию*
*Посмертная судмедэкспертиза не требуется только тем, кто последнее время наблюдался в поликлинике. В противном случае тело направляют на вскрытие, ведь это главное, что надо делать, если умер человек без видимых проблем со здоровьем. Здесь необходимо:
- Позвонить в полицию, которая должна запротоколировать печальное событие и выдать соответствующий документ, для перевозки умершего в судмедэкспертизу.
По факту осмотра (вскрытия) государственные служащие судмедэкспертизы предоставят врачебное свидетельство о смерти. На основании которого в отделе ЗАГСа выдается гербовое свидетельство о смерти и справка по форме-11,на получение пособия на погребение.
Посмертная судмедэкспертиза не требуется только тем, кто последнее время наблюдался в поликлинике. В противном случае тело направляют на вскрытие, ведь это главное, что надо делать, если умер человек без видимых проблем со здоровьем.
Куда обращаться, если умер близкий человек?
Служба Ритуал.рф предоставляет ритуальные услуги для москвичей и жителей Московской области по строго установленным тарифам. Наш прейскурант выставлен на сайте, что свидетельствует о полной прозрачности расчётов, связанных с церемонией похорон.
Располагаем собственным цехом по производству ритуальных принадлежностей, поэтому предлагаемые нами товары для погребения практически не имеют торговой наценки.
Согласно законодательству, каждый гражданин России имеет право на предоставление бесплатного участка земли для захоронения. Наша ритуальная служба гарантирует предоставление такого места на Алабушевском, Хованском (Центральном и Западном), Щербинском кладбищах г. Москвы. При осуществлении кремации, помогаем подобрать колумбарий или произвести подзахоронение в семейную могилу.