Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать при наступлении страхового случая по КАСКО вск». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правильно заполненное заявление даст возможность получить полагающуюся денежную компенсацию. Однако сотрудникам страховщика «ВСК» также нужны доказательства того, что страховой случай действительно имел место. Для этого собираются и подаются дополнительные документы. Их перечень зависит от конкретной программы и сложившейся ситуации.
«ВСК» — список документов для получения выплаты
Перечень документов, который нужно предоставить страховщику по этой программе, зависит от фактора, ставшего причиной повреждения ТС. В качестве примера будет приведен список бумаг, подаваемый в СК в случае ДТП. Застрахованному лицу нужно иметь при себе:
Также потребуется заявление, ссылку на которое можно найти выше. В случае повреждения ТС из-за пожара или стихийного бедствия, его угона, придется собрать справки из компетентных органов, в которые было подан запрос о случившемся.
Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение
Компенсация ущерба пострадавшему в ДТП лицу в «ВСК» осуществляется в виде денежных выплат или ремонта. Страховая компания вправе самостоятельно решать, в каком формате возмещать убытки. При этом она ориентируется на пожелания пострадавшего лица и на обстоятельства.
Рассчитывать на натуральное возмещение можно в случаях:
- возраст автомобиля превышает гарантийные сроки, установленные производителем;
- период восстановительных работ может превысить 30 дней;
- расположение ремонтной мастерской дальше, чем 50 км от места регистрации потерпевшего;
- признание невозможным восстановление машины;
- отсутствие у страховщика договора с дилером авто, которому менее 2 лет;
- смерть потерпевшего в результате ДТП;
- статус инвалида у пострадавшего;
- превышение суммы затрат на ремонт лимитных значений.
Необходимые документы
Законом определено, что подать заявление на выплату вместе с комплектом бумаг, обосновывающих и раскрывающих обстоятельства происшедшего, а также подтверждающих право на получение возмещения, нужно не позже чем через 5 дней после ДТП. В этот срок страховщику нужно предоставить:
- заявление;
- справку, составленную сотрудниками дорожной инспекции, если они привлекались к оформлению аварии;
- паспорт и водительское удостоверение — копии всех страниц;
- документы о праве собственности на транспортное средство;
- бумаги с результатами независимой экспертизы;
- квитанции, подтверждающие дополнительные затраты, к примеру на эвакуатор и автостоянку.
Каждая СК устанавливает свои правила в отношении основных условий предоставления услуг. Но в любом случае, они не должны противоречить действующему законодательству РФ.
Страхования компания ВСК предусматривает правила КАСКО:
- Перечень страховых рисков прописывается в договоре.
- Оформление договора осуществляется по письменному заявлению страхователя, к которому обязательно прикладывается перечень необходимых документов.
- Итоговая сумма определяется на основе установленного тарифа и индивидуальных параметров.
- При заключении может быть установлена снижаемая или неснижаемая (по риску “ущерб”) страховая сумма.
- Расчет суммы выплат может производиться с учетом износа или без него.
- Тотальная гибель авто считается при 75% повреждений от стоимости ТС.
- Подать заявление о причинении ущерба, об угоне требуется в срок до 2-х рабочих дней.
- Выплаты при наступлении страхового случая осуществляются в срок до 30 дней.
- Страхователю возмещаются дополнительные расходы: на эвакуацию ТС (до 3000 руб.), в том числе из другой страны; на оценку ущерба; по уменьшению ущерба.
- Ущерб не может быть признан, если:
- причиной поломки является заводской брак;
- к поломке привела неисправность авто;
- повреждения являются следствием естественного износа;
- повреждения шин и дисков, получены в процессе эксплуатации;
- произошло хищение имущества, для которого не предусмотрены условия страхования;
- произошло хищение номерных знаков, стеклоочистителей, колпаков с дисков;
- ТС угнано вместе с регистрационными документами;
- наступил в результате участия ТС в соревнованиях, учебной езде, испытаниях;
- страховой случай наступил в результате нарушения правил эксплуатации авто или пожарной безопасности;
- нарушены правила договора;
- причиной поломки стала неправильная погрузка или разгрузка ТС.
- Размер компенсационной выплаты по отдельным рискам не может превышать стоимости застрахованного имущества.
- Клиентам предоставляется право выбора способа оплаты:
- единовременным платежом в течение 10 дней после заключения договора;
- 50/50 – первая половина в течение 10 дней, вторая часть – в течение последующих 4-х месяцев.
- рассрочка – при заключении соглашения на год.
- Оплатить услуги можно наличными и с помощью безналичной системы расчета.
- В договор может быть включена франшиза.
- Сумма компенсации определяется на основании результатов независимой экспертизы при наступлении страхового случая.
- Все спорные моменты между сторонами решаются путем проведения переговоров.
Особенности полиса в компании
В Страховом доме ВСК можно застраховать не только гражданскую ответственность автомобилиста, но также и само транспортное средство. Как и большинство других компаний военно-страховая компания тоже оперирует распространением полисов КАСКО.
И как у ряда других страховщиков, у нее есть свои стандартные условия страхования, а есть и особенности:
- срочная эвакуация авто при случившемся ДТП на протяжении всего страхового периода действия полиса и неограниченное количество раз;
- независимая экспертная оценка нанесенного ущерба автомобилю;
- договор может заключаться не только в рублях, но также и в валюте;
- высокого качества ремонт поврежденной машины не только у официальных дилеров, но и с использованием услуг других центров технического обслуживания транспортных средств;
- предоставляется выбор клиентам, каким образом оплачивать страховые взносы: или в рассрочку или единожды;
- в том случае, когда ущерб оценен всего на сумму, которая является 5%-ным эквивалентом от страховой суммы, а виновник причинения ущерба не найден, то для возмещения такого ущерба ВСК не требует справок от компетентных органов;
- есть возможность для клиента урегулировать все случаи по страховке в любом из отделений ВСК, не зависимо от того, где вы покупали полис КАСКО и заключали договор страхования.
Для лучше понимания, как компания работает со своими клиентами именно по страховому полису КАСКО достаточно лишь присмотреться к условиям страхования:
Особенности или категории услуг по страховому полису КАСКО «Классика» | Условие СД ВСК |
Страхование ОСАГО | есть |
Страховка по случаю «угона» | нет |
Сроки выплаты страховки | Ущерб – как только оформится страховой акт, в течение 14 дней начнутся выплаты страховых взносов.Угон – тоже самое, по оформлении страхового акта, в течение 14 рабочих дней должна начаться выплата страховки. |
Случаи, когда возможно возмещение ущерба страховыми выплатами без предъявления в СК справки из автодорожной милиции | При несущественных повреждениях каких-то мелких деталей от кузова транспортного средства; автомобиль отечественного производства – ущерб для таковых без справок возмещается единожды на весь договорной период; ущерб оценен в сумму менее 5% от суммы, указанной в страховом договоре |
Ночное хранение | нет |
Возраст авто, подлежащих страхованию | Отечественные – должны быть не старше 5 лет; иностранные – также, не должны быть старше 10 лет |
Сроки, в которые страхователь обязан поставить страховую компанию в известность о произошедшем страховом случае | Ущерб – 1 рабочий день, уведомление в письменном вид; угон – 1 рабочий день, уведомить компанию в письменной форме |
Нормы износа транспортных средств, поставленных на учет в страховой компании как застрахованное имущество, на протяжении действия страхового полиса | 1 год – 18% от суммы страховки; 2 год – 15% от суммы страховки; 3 год – 10% от суммы страховки |
Что можно страховать по полису КАСКО «Классика» | Автомобили и оборудование к нему, идущее в дополнение к транспортному средству в качестве не заводской комплектации; автогражданскую ответственность – случаи ДТП, жизнь и здоровье пассажиров и водителей – случаи ДТП и несчастные случаи; на случай пожара, стихийного бедствия, удара молнии, падения на транспортное средство предметов или деревьев, воздействия грызунов, птиц и других животных; хищения деталей, нанесение ущерба автомобилю третьими лицами |
Страхование кредитных транспортных средств | есть |
Покупка полиса минимум на полгода | есть |
Действие полиса на территории вне Российской Федерации | Имеется возможность распространения действия полиса в Турции, Китае, странах Евросоюза и СНГ |
Существует также возможность для клиента выбрать дополнительные опции и установить франшизу (5000 – 200 000 руб. по риску «Ущерб») или отменить франшизу по риску «Хищение».
Кроме этого, для начисления страховки можно также не предоставлять справок по битому стеклу, незначительных царапин кузова, когда больше никаких повреждений нет. Отдельным бонусом для клиентов идет 5%-ная скидка за «семейное положение» всегда сможет приятно удивить и порадовать клиента ВСК.
- при наступлении события, незамедлительно сообщите о случившемся в компетентные органы:
- Со стационарного телефона:
- 01 – МЧС, Пожарная охрана
- 02 – ГИБДД, ОВД
- 03 – Служба скорой помощи
- 112 — для абонентов МТС
- 112, 911 — для абонентов Билайн
- 112, 020 – для абонентов Мегафона
- (495) 937-99-11 – через Службу спасения
- информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер)
- дата и место произошедшего события
- перечень полученных повреждений
- информация о причинах события и/или виновных лицах
Причины отказа в выплатах
В случае если страховая компания приняла решение об отказе в выплате по ОСАГО, клиенту необходимо разобраться в причинах отказа и понять, что можно сделать в данной ситуации.
Причины отказа в выплатах могут быть разными. Одной из основных причин является непредоставление достаточного количества документов для подтверждения факта наступления страхового случая. Также отказом может стать нарушение клиентом сроков подачи заявления о страховом случае, либо недостоверность предоставленной информации.
Другой причиной отказа может быть превышение страховой суммы по данному виду страхования. Клиенту следует узнать, какие случаи не входят в возмещение по ОСАГО, в каких случаях страховая компания имеет право отказать в выплате или уменьшить сумму взыскания.
Если клиент не согласен с решением страховой компании, он может воспользоваться правом на оспорение решения. Для этого необходимо обратиться в суд с подачей иска о взыскании страхового возмещения в полном объеме или по возможности его увеличения.
Однако, важно помнить, что существует определенный срок для осуществления данных действий. Так, подача заявления о возмещении ущерба с момента наступления страхового случая должна быть произведена в течение 180 дней. Также необходимо учитывать, что размер выплаты зависит от сложившейся ситуации и таких факторов, как страховая сумма и статус ВСК.
В случае отказа в выплате по ОСАГО рекомендуется обратиться к юристам, специализирующимся на страховых делах, для получения профессиональной помощи. Они помогут определить правомерность отказа и проведут все необходимые юридические процедуры для защиты интересов клиента.
Варианты возмещения ущерба по КАСКО
При наступлении страхового случая по КАСКО, водителю следует ознакомиться с условиями своего договора страхования и выяснить, какие варианты возмещения ущерба предусмотрены.
Ремонт автомобиля – в данном случае страховая компания выплачивает стоимость ремонта автомобиля, включая замену поврежденных деталей. Однако, часто продавцы страховых полисов могут ограничить выбор СТО, где будет проводиться ремонт.
Выплата компенсации – страховая компания выплачивает водителю денежную компенсацию за ущерб, нанесенный его автомобилю. Однако, в этом случае выплата может быть ниже рыночной стоимости автомобиля.
Замена автомобиля – данный вариант предусматривает замену поврежденного автомобиля на аналогичный новый автомобиль. Однако, не все страховые компании предлагают данный вариант возмещения ущерба, а если и предлагают, то стоимость страхового полиса будет достаточно высока.
Комплексный вариант возмещения ущерба – данный вариант предусматривает комбинацию предыдущих вариантов. Например, компенсацию на одном уровне с рыночной стоимостью автомобиля и возможность выбора СТО для ремонта.
- Необходимо помнить, что для получения возмещения ущерба по КАСКО, владелец автомобиля должен своевременно сообщить страховой компании о наступлении страхового случая и собрать необходимые документы.
- Также необходимо учитывать, что выплата возмещения ущерба может занять определенное время, поэтому владелец автомобиля должен обладать терпением и не нажимать на страховую компанию.
- Наконец, перед заключением договора страхования КАСКО, следует внимательно ознакомиться со всеми условиями страхования и выбрать наиболее подходящий вариант для себя.
Что делать, если вы ожидаете выплату по страховому случаю
Когда вы подаете заявление на страховой случай по страховке КАСКО ВСК, ожидание результатов может быть долгим процессом. Что же делать в этом случае?
Во-первых, необходимо точно знать сроки, которые прописаны в полисе. Обычно, это не более 30 дней на принятие решения об отказе или выплате страховой суммы.
Если же вы еще не получили ответа, необходимо связаться со страховой компанией и узнать о статусе вашей заявки. Для этого можете воспользоваться телефоном горячей линии, электронной почтой или обратиться в ближайшее отделение компании.
В случае прохождения страховой компанией всех процедур и связанных с ними формальностей, но выплаты не последовали, обоснованно потребуйте обоснование причин отказа в выплате. При недостаточно удовлетворительном ответе, желательно обратиться в соответствующие государственные органы контроля за деятельностью страховых компаний.
И наконец, если у вас есть возможность, консультируйтесь со специалистом. Юрист, который имеет опыт работы со страховыми компаниями, может помочь вам разобраться в процессе и принять дальнейшие решения.
Какие документы нужны для оформления
Для заключения договора по КАСКО к письменному заявлению требуется приложить перечень документов (оригиналы или копии):
- паспорт заявителя;
- ПТС;
- свидетельство о регистрации ТС;
- водительское удостоверение страхователя и лиц, допущенных к управлению по договору;
- документы, определяющие стоимость авто (договор купли-продажи, счет, результат оценки и т.п.);
- диагностическую карта по результатам пройденного технического осмотра;
- документы на допоборудование (на установку противоугонной системы и др.).
При заключении договора специалист компании проводит осмотр ТС, результаты которого фиксируются в акте.
При оформлении полиса в режиме онлайн необходимо учесть требования для загрузки документов:
- ПТС, свидетельство о регистрации сканируется с двух сторон.
- Общий объем документов не должен превышать 100 Мб.
- Каждый документ допускается загружать отдельным файлом, не превышающим 7 Мб.
От чего зависит размер выплаты
- возможность восстановления поврежденного авто;
- модель транспортного средства и год выпуска;
- состояние машины на момент ДТП с учетом фактора износа;
- затраты на ремонтные работы.
В ситуации, когда в результате страхового происшествия был нанесен вред здоровью людей, то на размер выплаты оказывают влияния такие факторы, как:
- летальный исход;
- расходы на приобретение лекарственных препаратов;
- затраты на проведение диагностических и лечебных операций;
- потеря трудоспособности;
- присвоение инвалидности в результате травм от ДТП.
Шаги по устранению повреждений на автомобиле
После страхового случая, когда ваш автомобиль получил повреждения, следует немедленно принять несколько шагов для устранения возникших проблем:
1. Оценка повреждений: Проанализируйте масштаб повреждений на своем автомобиле и определите природу повреждений, чтобы лучше понять объем необходимых ремонтных работ.
2. Фотографии: Сделайте детальные фотографии повреждений вашего автомобиля. Это позволит вам сохранить важную информацию для последующих действий с вашей страховой компанией.
3. Сообщение о происшествии: Немедленно уведомите свою страховую компанию о произошедшем страховом случае. Сообщите им детали произошедшего, предоставив фотографии и другие документы, которые подтверждают факт повреждения.
4. Проверка страхового полиса: Ознакомьтесь с вашим страховым полисом, чтобы выяснить, какие виды повреждений покрываются. Это поможет вам понять, какие из возникших ущербов могут быть компенсированы.
5. Выбор СТО: Подберите надежное СТО (СТО — Станция Технического Обслуживания), которое специализируется на ремонте автомобилей и имеет хорошую репутацию. При устранении повреждений предпочтительно использовать официальные СТО, одобренные вашей страховой компанией.
6. Контроль ремонта: Важно следить за процессом ремонта и качеством выполненных работ. Регулярно общайтесь с представителями СТО, чтобы узнать о ходе ремонта и принять необходимые меры, если возникнут вопросы или проблемы.
7. Представление документов: Подготовьте все необходимые документы для представления страховой компании после завершения ремонта. Включите фотографии, расходные документы и другие доказательства, подтверждающие выполненные работы и затраты.
8. Компенсация: После рассмотрения вашей заявки и предоставления всех необходимых документов, страховая компания примет решение о выплате компенсации за устранение повреждений на вашем автомобиле.
Следуйте этим шагам, чтобы эффективно устранить повреждения на вашем автомобиле и получить возможную компенсацию от вашей страховой компании.
Похожие записи:
- Со стационарного телефона: