Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «8. САМОСТОЯТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ОПЕРАТИВНОГО ПЕРСОНАЛА». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Требования к надежности электроснабжения в настоящий момент является одним из важных аспектов работы потребителей. От существующего уровня надежности энергоснабжения электроприемников потребителя зависит количество брака на производстве, качество изготовляемой продукции и, как следствие, конкурентоспособность компании в целом.
С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы смогут выбирать, как им регистрировать заявки:
- в журнале заявок,
- в электронном виде в системе учёта заявок.
В обоих случаях – с использованием записи телефонного разговора.
Порядок действий при поступлении заявки такой:
- Выяснить причину и характер обращения.
- Решить, понадобится ли помощь аварийно-ремонтных служб.
- Зафиксировать принятое решение в журнале учёта заявок. Если журнал учёта ведётся в ГИС ЖКХ, разместить данные о заявке там.
- Сообщить заявителю регистрационный номер заявки, сроки исполнения и перечень необходимых мероприятий.
- Организовать исполнение поступившей заявки в надлежащие сроки.
2.1.1. Поддержание (регулирование) частоты электрического тока в единой энергосистеме и в изолированно работающих энергосистемах осуществляется в соответствии с требованиями государственных стандартов.
В поддержании нормального уровня частоты участвуют все энергосистемы, работающие параллельно. Для этого каждой энергосистемой (объединенной энергосистемой) выполняется заданный суточный график сальдо-перетока мощности с коррекцией его значения в зависимости от уровня частоты.
Если для регулирования частоты в единой энергосистеме (энергосистеме, объединенной энергосистеме) назначена отдельная электростанция (или несколько электростанций), то регулирование частоты осуществляется разгрузкой или загрузкой других электростанций, обеспечивая ей необходимый регулировочный диапазон.
При понижении частоты в единой энергосистеме (объединенной энергосистеме или энергосистеме), при потере генерирующей мощности или возрастании потребления энергосистемы (объединенные энергосистемы) при выполнении операций своими действиями не оказывают отрицательного влияния на режим работы остальных энергосистем (объединенных энергосистем) — например, не разгружают электростанции для сохранения своего сальдо-перетока мощности.
При понижении частоты в единой энергосистеме (энергосистеме, объединенной энергосистеме) в избыточных энергосистемах не снижается выдача мощности, а дефицитные энергосистемы, увеличивая прием своего сальдо-перетока мощности, используют свои резервы мощности.
В энергосистеме (объединенной энергосистеме), в которой произошла потеря генерирующей мощности, используются все имеющиеся собственные резервы мощности, а также согласовывается использование резервов мощности других энергосистем (объединенных энергосистем) с учетом пропускной способности связей.
2.1.2. Для предотвращения возможного понижения частоты в энергосистеме, единой энергосистеме, изолированно работающих объединенных энергосистемах, перегрузки межсистемных или внутрисистемных связей в период предстоящего прохождения максимума нагрузки (утреннего или вечернего) после анализа ожидаемого баланса мощности:
а) подготавливаются ГАЭС для работы в генераторном режиме;
б) дается указание на разворот энергетического оборудования из холодного резерва;
в) приостанавливается вывод в ремонт генерирующего оборудования и линий электропередачи, снижающих пропускную способность перегружаемых сечений (независимо от разрешенной заявки);
г) выводится из ремонта и приостанавливается вывод в ремонт линий и энергооборудования, снижающего выпуск мощности из избыточных районов;
д) задается ограничение потребления (новый предельный уровень потребления в энергосистеме или изменение заданного сальдо- перетока мощности в дефицитной объединенной энергосистеме, энергосистеме).
2.1.3. При внезапном понижении частоты (в течение нескольких секунд) на 0,1 Гц и более от предшествующего установившегося значения в энергосистемах, объединенных (единой) энергосистемах на основании показаний приборов диспетчерского пункта, опроса подчиненного оперативного персонала и сообщений с мест определяются причины понижения частоты, выясняются состояние и режим работы контролируемых межсистемных и внутрисистемных связей и принимаются меры к восстановлению частоты до уровня, установленного государственным стандартом (если не поступили другие указания), путем использования резервов мощности в энергосистемах, не допуская при этом превышения допустимых перетоков мощности по контролируемым сечениям.
При потере генерирующей мощности, отключении энергоблоков, линий электропередачи или погашении подстанции информируются объединенные (единая) энергосистемы об аварийных отключениях и принимаются меры к ликвидации нарушения.
Если частота продолжает понижаться, то:
а) пускаются резервные гидрогенераторы или переводятся в режим активной нагрузки, если они работали в режиме СК;
б) агрегаты ГАЭС переводятся в генераторный режим, если они работали в моторном режиме;
в) берутся (принимаются) разрешенные аварийные перегрузки с контролем загрузки линий электропередачи;
г) задерживается отключение в ремонт или резерв агрегатов;
д) повышается нагрузка на ТЭЦ за счет изменения температуры сетевой воды; проводятся мероприятия по снижению электропотребления путем понижения напряжения у потребителей.
2.1.4. Если проведение мероприятий по предыдущему пункту не обеспечивает повышения частоты до 49,8 Гц, частота повышается путем отключения потребителей (изменением сальдо-перетока мощности), если это не оговорено особо другими документами или распоряжениями вышестоящих организаций.
Перетоки по межсистемным и внутрисистемным связям контролируются, не допуская их превышения сверх максимально допустимых значений, установленных инструкциями.
2.1.5. При большой потере генерирующей мощности и глубоком понижении частоты, если, несмотря на работу АЧР, частота остается ниже 49,0 Гц, по истечении 3 — 5 мин (времени, достаточного для использования всех резервов мощности) она повышается отключением потребителей, не перегружая при этом внутрисистемные и межсистемные связи. В этом случае отключение потребителей производится во всех энергосистемах независимо от выполнения ими заданных сальдо-перетоков мощности.
Объем отключений потребителей определяется в соответствии с установленной зависимостью изменения нагрузки от частоты. При отсутствии данных отключается мощность 1% нагрузки потребления на 0,1 Гц восстанавливаемой частоты.
2.1.6 . При понижении частоты до 46 — 47 Гц, сопровождающемся глубоким понижением напряжения, в результате которого могут создаться условия отказа в работе АЧР, электростанцией самостоятельно проводятся мероприятия по выделению СН на несинхронное питание согласно внутренним инструкциям.
2.1.7 . После ликвидации аварии при срабатывании АЧР повышается частота на 0,1 — 0,2 Гц выше верхней уставки ЧАПВ.
Включение отключенных потребителей проводится с контролем частоты и перетоков мощности по внутрисистемным и межсистемным связям.
2.1.8 . При работе единой или изолированной объединенной энергосистемы (энергосистемы) с пониженной частотой (ниже 49,6 Гц) в электрических сетях и на электростанциях не производится плановых переключений в РУ, в устройствах релейной защиты и противоаварийной автоматики и устройствах технологической автоматики энергоблоков, кроме переключений при аварийных ситуациях.
2.4.1 . Контроль и регулирование напряжения в заданных контрольных пунктах сети осуществляется в соответствии с утвержденными графиками напряжений.
2.4.2 . Если напряжение в контрольных пунктах понижается до указанного аварийного предела, то оно поддерживается путем использования перегрузочной способности генераторов и компенсаторов, а энергосистемы, объединенные (единая) энергосистемы при проведении этих операций оказывают помощь путем перераспределения реактивной и активной мощности между ними. При этом повышается напряжение в отдельных контрольных пунктах до значений не выше предельно допустимых для оборудования.
2.4.3 . В случае понижения напряжения ниже минимально установленных уровней на одном или нескольких объектах на основе опроса подчиненного персонала, сообщений с мест, показаний устройств телеизмерений и телесигнализации определяются причины понижения напряжения и принимаются меры к:
а) увеличению загрузки СК и генераторов по реактивной мощности вплоть до взятия аварийных перегрузок. При этом предупреждается возможное отключение генератора защитой от перегрузки ротора.
После получения сообщений о перегрузке генераторов (СК) принимаются меры к их разгрузке до истечения допустимого срока взятых перегрузок, не понижая напряжения. В противном случае перегрузки снимаются оперативным персоналом, генераторы разгружаются до номинальных токов статора и ротора, что может привести к дальнейшему глубокому понижению напряжения и возможному распаду энергосистемы, погашению потребителей;
б) включению батарей статических конденсаторов;
в) отключению шунтирующих реакторов;
г) изменению коэффициентов трансформации трансформаторов, оснащенных устройствами РПН;
д) снижению перетоков мощности по линиям.
2.4.4. Если после принятых мер к восстановлению напряжения оно остается ниже аварийного значения, отключаются потребители (по графикам отключения потребителей с питающих центров) в том узле, где произошло понижение напряжения.
2.4.5 . При понижении напряжения на энергообъектах одной из энергосистем оказывается помощь в повышении напряжения следующими мерами, осуществляемыми в смежных энергосистемах:
а) использованием резервов реактивной мощности на электростанциях смежных энергосистем с повышением напряжения в пределах длительно допустимых значений;
б) использованием разгрузки генераторов по активной мощности и увеличением загрузки по реактивной в энергосистемах с пониженным напряжением.
Не разгружаются по активной мощности и не загружаются по реактивной мощности генераторы в дефицитных энергосистемах или объединенных энергосистемах, если это может привести к увеличению перетоков по связям выше максимально допустимых.
Однако если в результате понижения напряжения в электрических сетях понизится напряжение СН электростанций до значения ниже аварийно допустимого, для предотвращения нарушения режима работы механизмов СН и полного останова агрегатов электростанций разгружаются генераторы по активной мощности (по согласованию с объединенными энергосистемами) или отключением потребителей повышается напряжение до уровня, обеспечивающего нормальный режим работы агрегатов;
в) отключением части шунтирующих реакторов;
г) изменением потокораспределения активной мощности;
д) перераспределением потоков реактивной мощности с помощью оперативного изменения коэффициентов трансформации на трансформаторах с РПН;
е) изменением схемы электросетей.
2.4.6. При понижении напряжения, вызванном неотключившимся КЗ в электросети до истечения срока взятых перегрузок на генераторах и СК определяется и отключается место КЗ.
Определение места КЗ производится на основании анализа уровней напряжения, перетоков активной и реактивной мощности, действия релейной защиты, опроса оперативного персонала и сообщений с мест.
Приложение 6. Последовательность основных операций при выводе в ремонт питающей кабельной линии
На ЦП:
автоматические регуляторы коэффициента трансформации (АРКТ) трансформаторов переводятся с автоматического на дистанционное управление;
РПН трансформаторов устанавливаются в одинаковое положение;
отключается АВР секционного выключателя, включается секционный выключатель;
проверяется наличие тока нагрузки.
На РП:
отключается АВР секционного выключателя, включается секционный выключатель;
проверяется наличие тока нагрузки;
отключается выключатель КЛ;
убеждаются в отсутствии тока нагрузки.
На ЦП:
отключается секционный выключатель; убеждаются в отсутствии тока нагрузки;
включается АВР секционного выключателя;
АРКТ трансформаторов переводятся на автоматическое управление;
отключается выключатель КЛ, проверяется на месте отключенное положение выключателя;
отключается линейный разъединитель КЛ, проверяется отключенное положение разъединителя. Запирается привод разъединителя на замок;
на приводе вывешивается плакат «Не включать – работа на линии».
На РП:
проверяется на месте отключенное положение выключателя КЛ;
тележка выключателя перемещается в ремонтное положение;
на дверцах ячейки вывешивается плакат «Не включать – работа на линии»;
убеждаются в отсутствии напряжения на вводе КЛ;
включаются заземляющие ножи в сторону линии, проверяется их положение;
дверцы ячейки КЛ запираются на замок.
На ЦП убеждаются в отсутствии напряжения на вводе КЛ;
включаются заземляющие ножи в сторону линии, проверяется их включенное положение.
Приложение 7. Последовательность основных операций при вводе в работу кабельной линии после ремонта
На ЦП отключаются заземляющие ножи КЛ; проверяется их отключенное положение.
На РП:
отключаются заземляющие ножи КЛ; проверяется их отключенное положение;
снимается запрещающий операции плакат и замок с дверей ячейки КЛ;
проверяется отключенное положение выключателя КЛ;
тележка выключателя перемещается в рабочее положение.
На ЦП:
проверяется отключенное положение выключателя КЛ;
снимаются запрещающий операции плакат и замок с привода линейного разъединителя КЛ;
включается линейный разъединитель КЛ;
проверяется его включенное положение;
АКРТ трансформаторов переводится с автоматического на дистанционное управление;
РПН трансформаторов устанавливаются в одинаковое положение;
отключается АВР секционного выключателя, включается секционный выключатель;
проверяется наличие тока нагрузки;
включается выключатель КЛ.
На РП:
включается выключатель КЛ;
проверяется наличие тока нагрузки;
отключается секционный выключатель;
убеждаются в отсутствии тока нагрузки;
включается АВР секционного выключателя.
На ЦП:
отключается секционный выключатель;
убеждаются в отсутствии тока нагрузки;
включается АВР секционного выключателя;
АКРТ трансформаторов переводятся с дистанционного на автоматическое управление.
Всегда ли аварийные службы обязаны приехать?
Кто отвечает за то, чтобы подобного рода услуги оказывались жителям многоквартирных домов в срок? Эта ответственность лежит на управляющей компании (далее — УК), которая занимается обеспечением функционирования и эксплуатации многоквартирного дома. Работа УК регулируется Жилищным Кодексом РФ, Гражданским Кодексом РФ, ФЗ-210 «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов» и рядом других документов.
В частности, в обязанности УК входит:
Управляющей компанией может быть созданное в соответствии с законодательством РФ акционерное общество или общество с ограниченной ответственностью. Также возможно управление домом посредством ТСЖ — товарищества собственников жилья. В этом случае именно оно берет на себя ответственность бороться с авариями и выступает в качестве посредника между жильцами дома и аварийными службами.
Инструкция по предотвращению и ликвидации аварий в электрической части энергосистем
ТИПОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ И ЛИКВИДАЦИИ
АВАРИЙ В ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЧАСТИ ЭНЕРГОСИСТЕМ
Разработано Открытым акционерным обществом «Системный оператор — Центральное диспетчерское управление Единой энергетической системы» (ОАО «СО-ЦДУ ЕЭС»), Открытым акционерным обществом «Центральное диспетчерское управление Единой энергетической системой Российской Федерации» (ОАО «ЦДУ ЕЭС России»)
Исполнители В.Т. КАЛИТА, В. В. КУЧЕРОВ (ОАО «ЦДУ ЕЭС России»), В.А. ИСАЕВ (ОАО «СО-ЦДУ ЕЭС»)
Согласовано с Государственным предприятием «Российский государственный концерн по производству электрической и тепловой энергии на атомных станциях» (Концерн «Росэнергоатом») 12.07.2002
Первый заместитель технического директора Н.М. СОРОКИН
Утверждено Российским акционерным обществом энергетики и электрификации «ЕЭС России» 06.08.2002
Заместитель председателя правления РАО «ЕЭС России» В.П. ВОРОНИН
Взамен РД 34.20.561-92
РД издан по лицензионному договору с РАО «ЕЭС России».
Срок первой проверки настоящего РД — 2007 г ., периодичность проверки — один раз в 5 лет.
1.1 Назначение и область применения
1.1.1 Настоящая Типовая инструкция устанавливает общие положения о разделении функций при ликвидации аварий между различными звеньями оперативного персонала:
— диспетчерами ОАО «СО-ЦДУ ЕЭС» ЦДУ, ОДУ, РДУ, энергосистем, ПЭС (РЭС);
— начальниками смены электростанций;
— дежурными подстанций или приравненным к ним персоналом ОВБ.
Типовая инструкция содержит также основные положения по ликвидации аварий, общие для всех энергосистем, входящих в объединения или работающих изолированно.
В тексте Типовой инструкции под уровнями диспетчерского управления следует понимать:
— под ЦДУ и ОДУ — структурные подразделения ОАО «СО-ЦДУ ЕЭС»;
— под энергосистемой — РДУ и диспетчерскую службу АО-энерго.
В данной Типовой инструкции нельзя заранее предусмотреть все случаи, которые могут встречаться в практике. Поэтому наряду с выполнением требований Типовой инструкции персонал обязан проявлять необходимую инициативу и самостоятельность в решении отдельных, не предусмотренных Типовой инструкцией конкретных вопросов, связанных с ликвидацией аварий и аварийных ситуаций, руководствуясь положениями и требованиями технологических инструкций и регламентов. При этом такие самостоятельные действия не должны противоречить основным положениям настоящей Типовой инструкции.
Оперативный персонал при ликвидации аварии должен строго соблюдать требования основных действующих руководящих документов: Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей (ПТЭ), Основных правил обеспечения эксплуатации атомных электростанций, Правил устройства электроустановок (ПУЭ), Межотраслевых правил по охране труда (правил безопасности) при эксплуатации электроустановок (ПТБ), Правил организации работы с персоналом на предприятиях и в учреждениях энергетического производства, Правил организации работы с персоналом на атомных электростанциях концерна «Росэнергоатом», Технологических правил рынка электроэнергии, Коммерческих правил рынка электроэнергии.
При ликвидации аварийных ситуаций договорные обязательства на рынке электроэнергии в соответствии с действующими документами могут не выполняться.
1.1.2 В настоящей Типовой инструкции рассматриваются вопросы оперативной ликвидации аварий в электрической части энергосистем, как работающих изолированно, так и входящих в объединения, за исключением специальных вопросов ликвидации аварий в городских и сельских распределительных сетях.
Под оперативной ликвидацией аварии следует понимать отделение поврежденного оборудования (участка сети) от энергосистем (ОЭС), а также производство операций, имеющих целью:
— устранение опасности для обслуживающего персонала и оборудования, не затронутого аварией;
— предотвращение развития аварии;
— восстановление в кратчайший срок питания потребителей и качества электроэнергии (частоты и напряжения);
— создание наиболее надежной послеаварийной схемы энергосистемы (ОЭС) и отдельных ее частей;
— выяснение состояния отключившегося во время аварии оборудования и возможности включения его в работу.
1.1.3 На основании настоящей Типовой инструкции в каждой энергосистеме (ОЭС), ПЭС (РЭС), на электростанции и подстанции должны быть составлены местные инструкции по ликвидации аварий в электрической части, учитывающие особенности схем электрических соединений и режимов каждой энергосистемы и эксплуатируемого оборудования.
Важно учитывать, сколько постоянно включенных потребителей пользуется электроэнергией. В согласии с законом потребители энергии подразделяются на три категории.
В зависимости от этого и определяются сроки, на которые может осуществляться отключение. Так если потребитель относится к 1 или 2 категории, то период отключения будет зависеть от условий, прописанных в договоре, особенностей схемы электроэнергии, наличия дополнительных источников питания, если ее будут отключать по закону.
Нормы говорят о том, что потребители, относящиеся к 3 категории надежности, не могут оставаться без электроснабжения дольше определенного периода. Максимальное время, на которое могут отключать свет, составляет 72 часа в год, при этом за раз нельзя оставлять потребителей без света дольше, чем на 24 часа. Исключение составляют ситуации, когда происходит аварийное отключение, проводятся ремонтные работы.
Похожие вопросы в области Другие вопросы
Важно знать! В случае отключения света за задолженность, хозяин должен оплатить все счета, и тогда свет будет подключен в течение суток после оплаты.
Несмотря на то, что списать задолженность у неплательщика никоим образом не получится даже через суд, отсрочить для себя время или даже затребовать возмещения морального ущерба он может.
Большинство отключений электроэнергии устраняется почти сразу, как только они происходят, но некоторые из них могут длиться гораздо дольше — часы или даже дни. Перебои в энергоснабжении часто бывают вызваны ледяным дождем, дождем со снегом, бурей и/или сильным ветром, которые повреждают линии электропередач и оборудование. Похолодание или жара может также вызвать перегрузку энергосистемы.
Выключите все электроприборы и электронное оборудование и поверните термостат системы отопления дома до минимума, чтобы предотвратить ущерб от скачков напряжения при восстановлении питания. Кроме того, восстановить электропитание будет проще, когда нет большой нагрузки на электрические системы.
В течение какого срока должны устранить аварию?
По общему правилу, поставка электричества не может прерываться на срок более 72 часов в год. При этом разовое выключение не может быть больше 24 часов, согласно пункту 31 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии и оказании этих услуг.
Однако при неожиданных катастрофах, обрывах или авариях, произошедших из-за стихийных бедствий, срок восстановления может сильно различаться. Это обуславливается возможной степенью поломки и необходимостью большого количества времени и ресурсов на восстановление.
Но ремонт все равно должен завершиться в разумный срок. Превышение разумного срока, особенно по причине преднамеренной задержки или попустительства, является нарушением.
В случае если потребитель является производителем какой-либо продукции, он может потребовать компенсации за ущерб от потерянной продукции, посредством составления акта согласования.
Процедура отключения при наличии задолженности
При наличии задолженности, организация, которая поставляет услуги по поставке электричества, имеет полное право на приостановку обслуживания. По закону компании следует предупредить должника об обесточивании жилья заказным письмом (почтой с подтверждением о получении). Все остальные способы уведомления являются недействительными и незаконными.
Если процедура уведомления должника о планируемом отключении от электросети не соблюдена, то пользователь услуг может подать жалобу и потребовать компенсацию морального ущерба. Отключение от элекроэнергии за неуплату должно производиться только в полном соответствии с процедурой.
Уведомительные письма приходят при задолженности больше двух месяцев. На погашения долга отводится 20 дней. Отключение электроэнергии за неуплату производится поставщиком, если должник не оплатил услуги или не написал заявление о рассрочке.
Причины пожаров и защита электроустановок
Оперативная обстановка с пожарами в Российской Федерации показывает, что каждый второй пожар происходил в результате неосторожного обращения с огнем (46,1%) ими причинено 25% материального ущерба от общих убытков в стране. Нарушение правил устройства и эксплуатации электрооборудования стало причиной каждого пятого пожара (19%), а доля причиненного им ущерба составила 21%. Анализ противопожарного состояния промышленных предприятий, объектов сельского хозяйства, зданий общественного назначения и жилых домов, показывает, что их безопасная эксплуатация во многом зависит от технического состояния электрооборудования, электроустановок и приборов.
Для возникновение пожара необходимо наличие трех одновременно действующих факторов: горючей среды (горючих материалов и окислителя), источника зажигания и путей распространения пожара.
Горючая среда (горючие материалы+окислитель, почти всегда присутствует кислород воздуха) имеется практически во всех помещениях, зданиях и сооружениях, это может быть (расшифровать):
— изоляционные материалы (бумага, резина, полиэтилен, полихлорвинил, трансформаторное масло, полистирол, хлопчатобумажные и шелковые ткани, капрон, битум, и тп.);
— расположенные вблизи горючие строительные конструкции, сырье, готовая продукция;
— вещества применяемые в технологических процессах (горючие газы, пары ЛВЖ, горючая пыль и тп.);
— состояние окружающей среды.
Потребители должны быть обеспечены бесперебойной подачей электроэнергии на протяжении всего года. В соответствии с п.9 Приложения №1 Постановления №354 допускается перерыв в подаче электричества в течение двух часов при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания. Допустимая продолжительность отсутствия электроснабжения может составлять 24 часа при наличии одного источника питания.
Перерыв в подаче электричества не допускается, если это может привести к отключению сетей и оборудования, которое относится к общему имуществу многоквартирного дома, обеспечивающего бесперебойную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.
Данные сроки относятся к случаям проведения запланированных ремонтных работ на линиях электропередач. Они прописываются в договоре между потребителем и поставщиком коммунальных услуг. О начале плановых работ энергоснабжающие компании сообщают предварительно (подробно о порядке отключения электроэнергии читайте тут, а узнать больше о плановом прекращении подачи электричества можно здесь).
Относительно чрезвычайных ситуаций, требующих внепланового отключения электроэнергии, законодательство не устанавливает конкретные сроки проведения ремонтных работ. В каждом конкретном случае срок восстановления электроснабжения может отличаться. Это зависит от степени сложности поломки и количества ресурсов для ее устранения. В случае стихийных бедствий (наводнение, ураган и т.д.) на срок влияют еще и природные условия.
Электроэнергия является одним из основных бытовых благ современного общества, и отключение её приносит для жильцов массу проблем. Причин отключения может быть несколько, одна из которых – несвоевременная оплата за поставленные энергоресурсы. Из наших материалов вы узнаете, как происходит отключение света за неуплату, собственнику отказаться от электроснабжения, а также имеет ли право председатель СНТ или управляющая компания остановить подачу электроэнергии — читайте в наших материалах.
Можно ли узнать о предстоящих перебоях с подачей света?
Предвидеть аварийную ситуацию практически невозможно, так как проблема возникает внезапно и отключение электроэнергии в таких случаях является вынужденной мерой. Поэтому об аварийном отключении электроснабжения можно узнать только по факту сложившейся ситуации.
Информацию о временных отключениях электроэнергии и их причинах энергоснабжающие компании предоставляют потребителям по запросу (п. 48 Раздела IV «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» Постановления №442).
Узнать о причине аварийного отключения электричества и сроках восстановления подачи электроэнергии потребитель может следующим образом:
- на официальном сайте компании-поставщика электроэнергии;
- позвонив диспетчеру аварийной службы или управляющей компании;
- по единому номеру 112, где оператор направит обращение в нужную инстанцию.
Подробно о том, куда куда обращаться, если отключили свет, мы рассказывали в этой статье.