Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Договор подряда на установку пластиковых окон образец». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Смоленской области (далее Управление) является контроль за соблюдением исполнителями обязательных требований в сфере бытовых услуг.
Особенности оказания услуг по изготовлению и монтажу пластиковых окон
Отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытовых услуг регламентированы главой 37 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), а также Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025 (далее — Правила).
Согласно Правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации к бытовым услугам относится очень широкий спектр услуг, работ, предоставляемых населению, таких как парикмахерские, ремонт и пошив обуви, одежды, изготовление мебели и изделий из ПВХ (пластиковых окон, дверей), химическая чистка одежды и многие другие.
Управление в связи с большим количеством поступающих жалоб на изготовление пластиковых окон предлагает обратить внимание на особенности предоставления данного вида бытовой услуги.
В соответствии с преамбулой Закона, а также п. 1 Правил под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий работы (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем может быть организация, независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно ст. 730 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат.
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Иногда потребителю изготовление окон сложно отличить от их купли-продажи. В этом случае необходим более подробный анализ порядка заказа данных изделий.
В случае если потребитель (Заказчик) в месте осуществления деятельности организации увидел образец окон либо интересующее изделие нашел в каталоге и, не меняя размеров, заказал его, то это купля-продажа. Соответственно в данном случае применимы требования и условия, которые регулируют торговлю по образцам, продажу товаров дистанционным способом.
В случае если потребителю (Заказчику) необходимо изготовить по индивидуальным размерам, то заключается договор бытового подряда.
В месте заключения договора исполнитель обязан предоставить потребителю для ознакомления следующую информацию:
-Правила бытового обслуживания;
-адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
-образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);
-образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы и журналы с моделями изделий и т.п.;
-перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.
Важным этапом оказания услуги по изготовлению окон из ПВХ и т.п. материалов является заключение Договора
Договор на оказание бытовых услуг должен быть оформлен в письменной форме:
В ряде компаний предоставляется услуга оформления договора на дому. Этот вариант предусматривает выезд доверенного представителя компании (с доверенностью установленного образца) для заключения договора на объекте. В случае предоплатой системы взаиморасчетов, выдается кассовый чек на внесенную покупателем сумму или иной документ, подтверждающий факт оплаты заказа.
Гарантия — стандарт для надежного производителя ПВХ окон
При выборе пластикового окна, помимо проверки свойств конструкции, следует также рассмотреть не менее важный вопрос – можно ли доверять производителю? Новостные ленты пестрят информацией об оконных мошенниках, а отзывы пользователей окон не всегда лестны для данного производителя.
Чтобы убедиться в надёжности поставщика ПВХ окон, стоит посетить веб-сайт компании и посмотреть на опыт её работы, а также список наград за предоставленные услуги и продукты. Мало кто знает, что покупая окна, потребитель имеет право требовать любые документальные доказательства на предмет деятельности компании.
Одним из документов, свидетельствующих о надёжности производителя, являете гарантия. Надёжный поставщик ПВХ окон предоставление гарантии на свои продукты рассматривает, как обязательную часть сервиса. Срок предоставляемой гарантии также может говорить о надёжности компании.
В России сертификация окон является преимущественно добровольной. В отношении оконных конструкций из ПВХ существуют соответствующие ГОСТы, в которых содержатся требования на разные комплектующие и работы. Также ГОСТами предписывается и минимальный срок гарантии.
Согласно ГОСТ 30673-99 «Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков», очерчивается гарантийный срок 5 лет, в течение которого ПВХ-конструкции не должны изменить своих первоначальных характеристик.
Однако, если вы решили приобрести ПВХ окна, которые должны выполнять дополнительные функции, например, повышенная устойчивость к взлому, стоит спрашивать сертификаты, которые подтверждают это. Если выбранная модель окна не имеет таких документов, легкомысленно считать, что оно соответствует заявленным параметрам.
Часто оконные компании утверждают, что они продают «ПВХ окна из Германии». Не стоит верить на слово, это также должно быть подтверждено документально. Для того чтобы быть допущенными к продаже, все строительные материалы должны соответствовать европейскому стандарту EN 14351-1.
Продукты, которые соответствуют этим требованиям, имеют маркировку СЕ. Продавец «ПВХ окон из Германии» обязан предоставить декларацию CE со штампом контролёра. Также стоит обратить внимание, чтобы в этом документе содержалась информация, касающаяся технических параметров окон и даты их производства.
Данный раздел закрепляет основные права и обязанности контрагентов. Как правило, в нем содержатся общие положения, связанные с исполнением обязательств по заключаемому договору.
Ниже мы представим примерный образец такого раздела, обозначив наиболее часто встречающиеся формулировки:
Исполнитель вправе:
- Требовать перечисления денежной выплаты за проведение строительно-монтажных работ в порядке и в сроки, предусмотренные условиями настоящего соглашения;
- Требовать предоставления надлежащих материалов для осуществления постройки жилого дома.
Исполнитель обязуется:
- Выполнить поручение Заказчика, связанное с проведением строительно-монтажных работ;
- Нести ответственность за сохранность строительных материалов в процессе выполнения строительных работ;
- Нести ответственность за несоблюдение условий настоящего соглашения.
Заказчик вправе:
- Требовать осуществления строительно-монтажных работ в сроки, установленные настоящим договором;
- Требовать проведения строительных работ.
Заказчик обязуется:
- Осуществить денежную выплату в адрес Подрядчика в установленном договором порядке;
- Нести ответственность за несоблюдение условий настоящего соглашения.
Договор на монтаж пвх окон
В случае возникновения претензий по внешнему виду, комплектности, количеству и ассортименту все претензии указать в накладной или в акте на доставку. В противном случае претензии приниматься не будут. 3.6. При выполнении иных услуг (п.1.3 Договора) Покупатель обязан обеспечить возможность выполнения работ по настоящему Договору:
- находиться по адресу установки Товара из ПВХ (алюминия),
- обеспечить свободный доступ к месту проведения работ по установке Товара из ПВХ (алюминия),
- обеспечить место проведения работ электроэнергией,
- принять меры к защите внутренней отделки помещений от загрязнения и незначительных повреждений, которые могут быть причинены обычными для таких работ действиями.
Покупатель или его доверенное лицо обязаны по окончанию исполнения работ по Договору подписать Акт приёма работ (Приложение №4 к Договору). За просрочку изготовления изделия Исполнитель выплачивает компенсацию Покупателю согласно ставке рефинансирования ЦБ РФ, что составляет % за каждый день просрочки от окончательной договорной цены, не изготовленных в срок Изделий, но не более % от суммы не изготовленных в срок Изделий. 9.3. Исполнитель не несет ответственности в случае несовпадения размера готового Товара проемам, предназначенным для его установки, если:
- результаты обмера были предоставлены Покупателем,
- в процессе демонтажа старых рам выявляются скрытые дефекты строения или отступления от СНиП, допущенные при возведении здания,
- Покупатель произвел изменение размеров и (или) конфигурации проемов, для которых был подобран Товар,
Договор подряда установка окон
Один из самых частых ремонтов, что затевают жители домов, касаются замены окон. Установка хороших пластиковых окон стоит недешево, а выгода от них может оказаться значительной, так как они обеспечивают лучшие теплоизоляционные и звукоизоляционные свойства, да и смотрятся с улицы просто красиво. Чтобы установить пластиковые окна, следует заключить договор на установку окон.
Лица, желающие открыть свой бизнес по изготовлению и установке окон, сталкиваются с необходимостью осуществления правового сопровождения бизнеса. Одним из элементов правового сопровождения будет организация договорной работы, для чего требуется подготовить образец договора на установку окон ПВХ, который будет впоследствии использоваться для оформления отношений с заказчиками.
Установка (монтаж) пластиковых окон по договору подряда или поставки (купли-продажи)?
Совет
Исполнитель оставляет за собой право на осуществление фотоконтроля за производством монтажных работ. 8.3. Договор составлен в 2-х экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, а второй у Заказчика. 8.4.
Все изменения и дополнения к настоящему Договору производятся только по взаимному согласованию сторон и оформляются в письменном виде. 8.5. Досрочное расторжение настоящего Договора производится только по взаимному согласию сторон, и оформляются в письменном виде. 8.6.
Претензии по качеству монтажных работ Заказчик должен предъявить Исполнителю только в письменном виде. 8.7. С момента подписания настоящего Договора, устные договоренности теряют силу. 9.
Договор подряда на монтаж пластиковых окон № г. «» г.
Гражданин , паспорт (серия, номер, выдан) , проживающий по адресу , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. По настоящему Договору Исполнитель производит монтаж ПВХ окон, согласно оформленному Заказу (Приложение №1 к настоящему Договору, являющемуся неотъемлемой частью Договора). 1.2. Заказчик обязуется своевременно подписать Приложение №1 к настоящему Договору, обеспечить Исполнителю надлежащие условия на объекте для выполнения данного Договора, принять и оплатить выполненные Исполнителем работы в соответствии с настоящим Договором. 1.3.
Исполнитель», с одной стороны, и гр. , паспорт: серия , № , выданный , проживающий по адресу: , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Исполнитель в рамках настоящего Договора принимает на себя обязательства по поручению Заказчика произвести поставку Изделий, далее именуемых Изделия, комплектующие материалы и выполнить по данному Договору работы, далее именуемые Работы.
Заказчик в рамках настоящего Договора обязуется оплатить стоимость Изделий, комплектующих материалов и Работ, а также создать необходимые условия для выполнения работ, принять их результат в установленном порядке. 1.2.
Изделия будут доставлены и установлены по адресу: . 1.3.
Все пожелания Заказчика фиксируются в Приложении №1, устные договоренности не имеют силу Договора. 1.4. В случае желания Заказчика внести изменения после подписания им Приложения №1 к Договору, эти изменения фиксируются письменно в Приложении №2 и оплачиваются дополнительно.
2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель производит монтаж исходя из следующего порядка: 2.1.1.
Заказчик согласовывает с Исполнителем объем и цену работ, в заказе на монтаж Приложение №1 на основании которого Исполнитель готовит и передает Заказчику следующие документы:
- Согласованный заказ и схему на монтаж (Приложение №1 к настоящему Договору).
- Договор на монтаж ПВХ окон.
2.1.2. После подписания Заказчиком данного Договора и Приложения №1, Договор считается вступившим в силу. 2.1.3. Монтаж осуществляется в течение рабочих дней. 2.2.
Цена замены стеклопакета
Ниже представлена таблица с ценами на замену стеклопакета. Обращаем ваше внимание, что выезд мастера и замена стеклопакета происходят в один день.
| Услуга | Цена, м 2 |
| Замена испорченных стекол в деревянных окнах | 1500 — 3500 |
| Замена испорченных стекол в пластиковых окнах | 3000 — 3500 |
| Замена однокамерного стеклопакета в пластиковых окнах (4мм) | 3000 |
| Замена двухмерного стеклопакета в пластиковых окнах (4мм) | 3500 |
| Замена тонированного стекла | 30% |
| Замена стеклопакета триплекс | 6000 |
| Замена энергосберегающего стекла | 20% |
| Замена закаленного стекла | 30% |
Установка (монтаж) пластиковых окон по договору подряда или поставки (купли-продажи)?
В некоторых случаях подрядчик — организация, или предприниматель, занимающиеся фактически установкой (монтажем) пластиковых окон, предлагают потребителю подписать договор под названием «договор поставки пластиковых окон» или «договор купли-продажи пластиковых окон». Согласно условиям такого договора, «поставщик» обязуется поставить (продать) «покупателю» пластиковые окна. На словах, разумеется, речь идет не только о покупке окон, но и их монтаже «поставщиком». Однако в договоре условия о производстве продавцом окон еще и работ по их установке расплывчаты, не конкретизированы.
Поэтому при появлении претензий по качеству монтажа окон, «поставщик» начинает утверждать, что он только продавец, за качество установки по договору не отвечает. И в самом деле, у потребителя отсутствуют доказательства произведенного монтажа именно «поставщиком», последний не подписал никаких актов, не зафиксирован факт проведения им работ какими-либо иными документами.
Во-первых, необходимо знать, что название договора не влияет на его природу.
Суд квалифицирует договор не исходя из его наименования в «шапке», а анализирует все его условия, устанавливает исходя из этого действительную волю сторон. Поэтому, несмотря на то, что стороны поименованы в договоре как «поставщик» и «покупатель», при наличии в договоре условий о монтаже договор будет являться подрядным со всеми вытекающими правовыми последствиями.
Иногда ответчик, являющийся исполнителем по договору на установку пластиковых окон в целях избежания гражданско-правовой ответственности, ссылается на отсутствие всех существенных условий в договоре подряда.
Например, суд посчитал что договор подряда на установку и монтаж оконных блоков является заключенным.
Ответчик ссылался на то, что договор является незаключенным, т.к. в нем отсутствуют существенные условия. Это означает, что у ответчика нет обязанности перед истцом по выполнению работы, следовательно, нельзя говорить о том, что срок договора был нарушен.
Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производится либо безналичным, либо наличным путем в срок 5 дней с момента получения счета, выставленного Исполнителем. 3.2. Стоимость услуг и работ по техническому обслуживанию окон и других конструкций из ПВХ согласовывается с Заказчиком и указывается в (Приложении 1).
В случаях, возникающих согласно п. 2.2. Договора, оплата каждого вида работ осуществляется согласно прейскуранту на основании выставленного Исполнителем счета. При этом обязательна предоплата не менее 30% от общей стоимости дополнительных работ и материалов.
Оставшиеся 70% оплачиваются не позднее 10 дней с момента подписания Акта приема-сдачи работ и услуг. 4. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ И ОКАЗАННЫХ УСЛУГ 4.1.
Реквизиты сторон. В договоре на пластиковые окна должны быть указаны реквизиты обеих сторон.
Реквизиты клиента включают в себя: паспортные данные, адрес проживания. Прописывается так же адрес, куда будут доставлены окна ПВХ, и по которому будет проводиться их монтаж и установка.
Реквизиты компании: наименование, юридический адрес. Помните, информация об организации так же должна содержать и печать: название, (оно должно совпадать с указанным в договоре), ОГРН, ИНН. Все печати, как и подписи должны быть оригинальными, не давайте свое согласие на использование ксерокопий.
ГОСТы. В договоре на окна ПВХ обязательном порядке должны быть прописаны следующие нормативы:
ГОСТ на материалы, из которых изготовлены пластиковые окна;
ГОСТ на материалы, которые будут использованы для монтажа окна ПВХ;
ГОСТ на процесс установки.
Соответствие ГОСТам – это гарантия того, что установка окна ПВХ будет выполнена правильно, а новенькие пластиковые окна не нанесут вреда вашему здоровью и будут верно, служить долгие годы.
Гарантийные обязательства. В этом пункте прописываются гарантии на пластиковые окна, которые предоставляет вам компания-продавец. Кроме того указываются условия, при которых фирма вправе прекратить гарантийный срок и снять с себя ответственность за окна ПВХ.
Возмещение убытков. В этом пункте прописываются:
- Сроки и объемы оплаты (если вносилась предоплата, указывается так же дата внесения и объем);
- Дата доставки и дальнейшего монтажа изделий по указанному в договоре адресу.
В случае если компания-продавец не смогла выполнить свои обязательства в соответствии с условиями, прописанными в договоре, вы вправе настаивать на возвращении уплаченных ранее денег, а так же выплате компенсации. Расчет компенсации производится с учетом ставки рефинансирования ЦБ РФ на дань уплаты.
Если же доставка (монтаж, установка) окна ПВХ была сорвана исключительно по вашей вине, компания- продавец может обязать вас выплатить компенсацию и/или оплатить повторную доставку.
На что еще нужно обратить внимание при составлении договора
Правильно заполненный контракт на покупку и установку окон способен максимально эффективно защитить интересы покупателя. Помимо концентрации внимания на основных пунктах, при оформлении договора следует учитывать дополнительные нюансы:
- информация о скидках и бонусах должна быть отображена в документе, поскольку устные обещания менеджеров не имеют юридический силы;
- наличие в договоре сведений об отсутствии повреждений на конструкциях после их транспортировки (такой пункт актуален, если компания занимается исключительно изготовлением и доставкой окон, ведь потом доказать происхождение дефектов будет крайне проблематично);
- перечисление обязательств исполнителя о предоставлении заказчику дополнительных услуг: демонтаже старых конструкций, вывозе мусора, установке откосов, постгарантийному обслуживанию и так далее.
Что должен содержать договор покупки окон?
В офисах ответственных компаний-производителей всегда есть образцы универсального договора, с которыми можно ознакомиться перед приобретением окон. Заказчику нужно удостовериться в наличии таких пунктов:
- соответствие характеристик окон действительным на текущий момент ГОСТам;
- перечисление комплектующих, дополненное сведениями о размерах всех элементов конструкции, марке фурнитуры и профиля, а также габаритах и материалах изготовления подоконников, отливов, москитных сеток и откосов;
- дата доставки и обязательство занести окна на нужный этаж;
- сроки монтажа оконных или дверных блоков (если заказаны дополнительные комплектующие, то они тоже должны быть внесены в этот пункт);
- условия оплаты заказчиком товара и дополнительных услуг (если предусмотрено поэтапное внесение средств, этот нюанс обязательно должен быть отображен с указанием сумм);
- сроки гарантии на изделия с конкретным указанием всех ситуаций, при возникновении которых производитель обязуется за свой счет устранить проблемы.