Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как оформить ДТП 2024 с аварийным комиссаром». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Услуги аварийных комиссаров появились в России не так давно, но с каждым днём пользуются всё большей популярностью. Специалист приезжает на место ДТП гораздо быстрее сотрудников автоинспекции, что позволяет значительно сократить время оформления дорожного происшествия. В обязанности аварийного комиссара входит также и оказание психологической помощи, что является немаловажным для человека, попавшего в стрессовую ситуацию. На законодательном уровне деятельность аварийных комиссаров недостаточно урегулирована, в результате чего возможны случаи некомпетентного и непрофессионального подхода к выполнению ими своих обязанностей.
Достоинства и недостатки
Основные положительные и отрицательные моменты в привлечении аварийного комиссара для оформления ДТП представлены в таблице ниже.
| Преимущества | Недостатки |
|---|---|
| Контроль со стороны специалиста за соблюдением участниками ДТП всей необходимой процедуры его оформления. | Относительно высокая стоимость оформления ДТП аварийным комиссаром, навязывание дополнительных платных услуг. |
| Оказание квалифицированной комплексной помощи, в том числе и психологической. | Не всегда добросовестный подход к выполняемой работе. |
| Грамотное фиксирование существенных, важных и значимых обстоятельств аварии. | Неправильное понимание возникшей дорожной ситуации. |
| Защита интересов клиента, пресечение попыток ухода от ответственности виновника и противоправных действий сотрудников ГИБДД. | Аварком от страховой компании действует в интересах своего работодателя, стараясь максимально уменьшить размер компенсационных выплат автовладельцу. |
| Представление интересов водителя в суде, в случае такой необходимости. | Недостаточное регулирование на законодательном уровне деятельности аварийных комиссаров. |
Какая разница в порядке оформления ДТП?
Она совсем несущественна. Аварийный комиссар – это по сути просто помощник в оформлении необходимых для получения выплаты документов. Если водитель не знает, как это сделать правильно – а большинство водителей, к сожалению, не знают – то его помощь может оказаться полезной. Иначе – нет.
Поэтапно, работа аварийного комиссара и отличия от работы с сотрудниками ГИБДД или оформлением европротокола водителями самостоятельно заключается в следующем.
| Без А/К | С помощью А/К |
|---|---|
| Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и вызывают ГИБДД. | Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и вызывают ГИБДД. |
| Приезжают сотрудники ГИБДД, производят замеры, оформляют документы, берут объяснительные с участников. | Чаще всего первее сотрудников полиции приезжает аварийный комиссар, предлагая свою помощь; либо он приезжает по вызову самого участника ДТП. Он объясняет водителю, что писать в объяснительной, участвует в оформлении документов как представитель участника, которому помогает. |
| По истечении определённого времени водителю выдают все документы из ГИБДД, он обращается в страховую и получает возмещение. | Аварийный комиссар может предложить либо помощь в получении страхового возмещения за оплату ему комиссии за это, либо вовсе заключить с ним договор цессии – вы получаете выплату непосредственно от организации, которую представляет комиссар, организация же вместо вас получает возмещение от страховой. Но это если речь идёт о независимых комиссарах. |
Сроки оформления ДТП в ГИБДД
На практике водители не всегда обращаются в ГИБДД незамедлительно. Обычно срок откладывают, если произошла небольшая авария без пострадавших. Хотя теоретически происшествие можно оформить и через несколько дней после ДТП, лучше не откладывать процедуру на потом. Срок обращения в ГИБДД после ДТП нигде не зафиксирован. Однако в п. 2.5 ПДД РФ говорится:
При дорожно-транспортном происшествии водитель, причастный к нему, обязан немедленно остановить (не трогать с места) транспортное средство, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки в соответствии с требованиями пункта 7.2 Правил, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию.
Покидая место происшествия без оформления ДТП, водитель нарушает вышеуказанную норму. За это его могут привлечь к ответственности. В ст.12.27 КоАП РФ говорится:
Оставление водителем в нарушение Правил дорожного движения места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся, влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток.
Чтобы не столкнуться с проблемами, оформить аварию нужно в течение ближайших нескольких часов с момента её возникновения.
Что делать после оформления ДТП
Если вы оформили Европротокол, вы направляете его в свою страховую службу в течение пяти рабочих дней. Потерпевший направляет агенту список документов, который мы указали выше. Со всех документов необходимо снять копии, чтобы в случае разногласий с агентами, направить данные бумаги вместе с претензией их управляющему.
Если документы не были оформлены у сотрудников полиции, по требованию страховых служб, водители должны предоставить свое транспортное средство для экспертизы в течение двух недель после ДТП. Если виновный в происшествии имеет полис ОСАГО, его агенты компенсируют убытки пострадавшим. Законодательно установлен максимум в 400 000 рублей каждому потерпевшему. При наличии травм, максимальная компенсация составляет полмиллиона рублей. Однако виновник происшествия самостоятельно оплачивает ремонт своего автомобиля.
Если виновник не известил страховых агентов об аварии, он возмещает им все денежные средства, потраченные службой на компенсацию ущерба пострадавшей стороне. Такая процедура правоправна, если автор аварии в течение пяти дней после ДТП не известил агентов о случившемся. Процедура регресса возможна также, если владелец не представил свою машину на экспертизу в течение пяти дней после просьбы агентов и начал ее ремонт, не дождавшись двух недель после аварии. Однако прежде агенты должны отстоять свое право на возврат потраченной суммы в суде.
Если зачинщик аварии не имеет полиса, он должен выплатить компенсацию самостоятельно после письменной претензии пострадавшего. Если он игнорирует просьбы, пострадавший может обратиться с исковым заявлением в суд, спустя месяц после получения претензии ответчиком. Заявление на компенсацию подкрепляется заключением экспертов о полученном ущербе, справкой из медучреждения при получении травм, извещением о ДТП, информацией аварийного комиссара, копией расписки, если стороны давали друг другу письменные обязательства после происшествия. Исковая давность для таких дел — три года с момента получения последней претензией ответчиком.
После того как место транспортного инцидента осмотрено и повреждения описаны, у участников аварии возникает вопрос, что же делать дальше, чтобы приблизить момент получения компенсации от страховщика. И в этом случае порядок действий подскажет АК. Автолюбителям предстоит отправиться на ближайший пост ГИБДД, чтобы сотрудники этой организации на основании имеющихся данных фото- и видеоматериалов, подписанных заявлений, оформили протоколы и справки, которые необходимо предоставить страховой компании.
Но и после того как оформление ДТП завершено, до получения компенсационной выплаты еще далеко. Пострадавшая сторона в 5-дневный срок должна обратиться к своему страховщику и предоставить ему на рассмотрение:
- заявление с просьбой возместить полученный ущерб;
- справку об аварии, выданную в ГИБДД;
- протокол о ДТП;
- постановление об административной ответственности;
- внутренний гражданский паспорт;
- документы, подтверждающие право собственности на автомобиль;
- водительское удостоверение;
- аварийный сертификат;
- доверенность от собственника машины, если заявитель не владеет пострадавшим авто.
В том случае, когда в оформлении ДТП участвовал специалист, сотрудничающий со страховщиком, проведение дополнительного осмотра поврежденного автомобиля не требуется. Если же услуги оказывал представитель частной фирмы, страховая компания может направить пострадавший автомобиль к оценщику. Когда все формальности соблюдены, автомобилисту остается лишь дождаться выплаты (или направления на ремонт), которую страховщик обязан произвести не позднее, чем через 20 дней после получения комплекта документов.
Услуги комиссара являются для автомобилиста платными, если они не включены в договор добровольного страхования. Привлекать ли профессионала к рассмотрению ДТП или нет, каждый водитель решает для себя сам, заранее оценив все преимущества такого сотрудничества.
Автомобилистам, попавшим в транспортный инцидент, следует помнить, что АК, хоть и является профессионалом высокого уровня, все же не волшебник и не заменит собой сотрудников полиции. Однако он может оказать серьезную поддержку и помощь в сложившейся ситуации. Он не позволит человеку, находящемуся в стрессовом состоянии, нарушить порядок действий, предусмотренный законодательством, сохранив тем самым ему право на получение последующих страховых выплат, вступит в переговоры с полицией и отстоит права клиента при столкновении с мошенниками, промышляющими на дорогах.
Чем отличается порядок оформления аварии?
Наличие или отсутствие аваркома на месте ДТП на саму процедуру оформления влияет не особо. Его помощь необходима тем, кто вообще не знает, что предпринимать после столкновения с другим ТС.
В таблице приведем наглядно процедуру оформления инцидента с аваркомом и без, если присутствуют сотрудники ГИБДД:
| Воспользовавшись помощью аваркома | Без помощи аваркома |
|---|---|
| Свершается ДТП, участник устанавливает на дороге специальный знак, активирует аварийку и приглашает приехать работников ГАИ. | Свершается ДТП, участник устанавливает на дороге специальный знак, активирует аварийку и приглашает приехать работников ГАИ. |
| Перед приездом работника ГАИ прибывает аварийный комиссар и предлагает воспользоваться его помощью. Или его вызывает автовладелец самостоятельно. Он рассказывает, что нужно написать в объяснительной, принимает участие в оформлении бумаг в качестве представителя человека, которому оказывает помощь. | Прибывает сотрудник ГАИ ГИБДД, осуществляет замеры, оформляет документацию, берет объяснительные записки у двух сторон. |
| АК предлагает на выбор помощь в получении страховой компенсации и берет за это комиссионные или заключение договора цессии – вам осуществляет выплату страховое учреждение, в котором работает комиссар, а этому страховщику производит платеж ваша страховая компания. | По прошествии определенного промежутка времени автовладельцу предоставляются документация из ГИБДД. А с ней он уже идет в отделение страхового учреждения за получением материальной компенсации. |
Преимущества оформления ДТП с аварийным комиссаром
- Независимый аварийный комиссар — это специалист, который освободит участников ДТП от необходимости самостоятельно оформлять все документы и проводить процедуру с автоинспекцией.
- Оформление ДТП с аварийным комиссаром позволяет избежать многих недостатков, которые могут возникнуть при самостоятельном оформлении случая.
- Аварийный комиссар детально изучит все повреждения, фиксируя их в документах и фотографиях.
- Комиссар знает все правила оформления ДТП и знает, какие моменты нельзя упустить.
- При оформлении ДТП с аварийным комиссаром, страховая компания обязана выплатить страховое возмещение пострадавшим лицам в среднем в 2-3 раза быстрее, чем при самостоятельном оформлении.
- Аварийный комиссар поможет собрать всю необходимую информацию о случившемся столкновении и составит детальный отчет для страховой компании.
- Оформление ДТП с аварийным комиссаром позволяет освободить участников от лишней работы и сосредоточиться на восстановлении после происшествия.
- Аварийный комиссар имеет доступ к базе данных о предыдущих ДТП в данном районе, что позволяет более точно определить степень вины каждого участника.
- Оформление ДТП с аварийным комиссаром позволяет своевременно получить необходимые документы и избежать задержек со стороны страховой компании.
- Агенту страховой компании необходимо знать все правила и признаки оформления ДТП, а аварийный комиссар обладает всей необходимой информацией и опытом работы в данной области.
Вызов аварийного комиссара без вызова ДПС
Аварком исследует участок ДТП, фиксирует дефекты машин, детали аварии, снимает копии водительских документов, опрашивает очевидцев, собирает их контакты, оценивает стоимость ущерба и составляет отчет специалиста о ДТП — документ, подтверждающий повреждения транспорта и причины их получения. Помогает автомобилистам оформить расписку, объяснительную и заявление начальнику ГИБДД округа, в котором произошла авария.
Чтобы вызвать независимого аваркома, можно обратиться в любую специализированную компанию. Позаботьтесь об этом заранее и всегда держите при себе контактный номер аваркома. Оплату услуг независимого специалиста вы совершаете самостоятельно. Однако, перечень его услуг шире, чем у комиссара вашей страховой службы — от оформления аварии до доставки вас домой и психологической помощи. При этом комиссар отстаивает ваши интересы. Вызов комиссара оправдан, если вы теряетесь в стрессовых ситуациях. Специалист оформит происшествие вместо вас. Полезными услуги аваркома будут также, если вы подозреваете второго участника ДТП в мошенничестве. Обычно специалист легко может вычислить подобные аферы.
Неоплачиваемый вызов комиссара возможен, если вы приобрели расширенную версию ОСАГО или КАСКО. Внимательно изучите свое страховое соглашение: указано ли там, что аварком оказывает услугу бесплатно в рамках полиса или его работа оплачивается отдельно. Некоторые страховки содержат пункт о том, что компенсация за аварию возможна, только если на место происшествия был вызван комиссар. Другие агенты при поступлении заявки самостоятельно решают, необходим ли вам вызов аваркома. Комиссар от страховой организации защищает ее интересы и способствует уменьшению предполагаемой суммы выплаты.
Внимательно изучите заявление специалиста об аварии. Уточняйте подробности дела, спорные формулировки, дополнительные комментарии специалиста. Страховые агенты при определении компенсации будут опираться на отчет комиссара, сверять его с информацией ДПС и медработников.
Что обязан делать аварийный комиссар
Его обязанности заключаются в оказании помощи участникам дорожных аварий.
- Осмотр места ДТП.
- Вызов скорой помощи при необходимости.
- Оказание психологической, технической и доврачебной помощи.
- Содействие инспектору ГИБДД.
- Фиксация места аварии, повреждений транспортных средств, другие подробности на видео и фотоснимках.
- Снятие копий документов участников происшествия.
- Опрос свидетелей, сохранение их контактов.
- Примерная оценка ущерба.
- Оказание помощи в оформлении документов.
- Вызов эвакуатора, если это нужно.
- Консультации участников ДТП о том, как обращаться в страховую компанию.
- Составление аварийного сертификата.
Кто такой аварийный комиссар
Аварком это эксперт в сфере ДТП, который помогает не только объективно оценить обстоятельства дорожного происшествия и зафиксировать причиненный ущерб для назначения выплат от страхователя, но и защищает клиента от случаев мошенничества на дороге и автоподстав, а также может организовать независимую экспертизу.
Есть несколько типов специалистов:
- эксперты, сотрудничающие с СК и представляющие ее интересы. Здесь следует проявить осторожность. Ведь они заинтересованы в первую очередь в интересах СК. На практике такие эксперты намеренно допускают ошибки и занижают выплаты;
- штатные сотрудники СК — их услуги уже входят в стоимость КАСКО, разница заключается только в сумме подключенного страхового пакета;
- независимые дорожные комиссары. Преимуществом является качество работ.
О дорожно-транспортных происшествиях
Причины ДТП могут быть разными – от несоблюдения правил дорожного движения до технических неисправностей автомобилей. Ошибки водителей, например, превышение скорости, неправильный маневр или нарушение дистанции, являются одними из основных факторов, влияющих на возникновение аварий.
К счастью, существует профессия аварийного комиссара, который занимается урегулированием споров и разрешением конфликтов, связанных с ДТП. Комиссар проводит экспертизу аварии, устанавливает причины и определяет степень вины участников ДТП.
Нужно отметить, что услуги аварийного комиссара могут понадобиться как водителям, так и пешеходам. Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие и у вас возникли вопросы или проблемы, то обратитесь к аварийному комиссару. Он поможет вам разобраться в ситуации, защитить ваши права и получить необходимую компенсацию.
Кроме того, аварийный комиссар может быть полезен в случае, если вы стали свидетелем ДТП. Вы можете обратиться к комиссару, чтобы описать произошедшее и предоставить свидетельские показания. Это поможет установить обстоятельства аварии и правильно решить вопросы страховых компаний.
Что обязан делать аварийный комиссар
Его обязанности заключаются в оказании помощи участникам дорожных аварий.
- Осмотр места ДТП.
- Вызов скорой помощи при необходимости.
- Оказание психологической, технической и доврачебной помощи.
- Содействие инспектору ГИБДД.
- Фиксация места аварии, повреждений транспортных средств, другие подробности на видео и фотоснимках.
- Снятие копий документов участников происшествия.
- Опрос свидетелей, сохранение их контактов.
- Примерная оценка ущерба.
- Оказание помощи в оформлении документов.
- Вызов эвакуатора, если это нужно.
- Консультации участников ДТП о том, как обращаться в страховую компанию.
- Составление аварийного сертификата.
Кто такой аварийный комиссар
Аварийный комиссариат — коммерческая организация, оказывающая помощь водителям после ДТП. Это может быть юридическое лицо или ИП. Независимо от формы образования юр. лица (ООО, ЗАО, ИП), комиссариат выполняет определенный перечень функций.
Водителю стоит учитывать, что сотрудники комиссариата не являются официальными лицами (представителями какой-либо государственной структуры), правомочными хоть как-то влиять на юридическую сторону ДТП. Если объяснять простыми понятиями, то аварийный комиссар — это персонаж, выполняющий роль хорошего знакомого, который обладает знаниями и навыками, необходимыми в стрессовой ситуации после аварии на дороге, для фиксации ДТП и оказанию различного вида помощи.
Аварийные комиссары действуют в рамках закона. Законодательство не запрещает третьим лицам оказывать помощь любой из сторон аварии после произошедшего ДТП, в том числе — выполнять все обязанности водителей после аварии, прописанные в п. 2.6 ПДД. Невыполнение данных обязанностей грозит участнику автопроисшествия административной ответственностью, согласно ст. 12.27 Кодекса об Административных правонарушениях (КоАП) и
влечет наложение административного штрафа в размере одной тысячи рублей.
Профессия «аварийный комиссар» указана в Общероссийском классификаторе — категория ОК 016-94 под № 23489. А в Налоговом Кодексе (НК) РФ есть упоминание аварийных комиссаров в разрезе учета расходов страховщиков по расследованию страховых случаев (ст. 294, ч.2, п. 9).
Следовательно, деятельность аварийного комиссариата осуществляется в рамках российского законодательства.
Функционирование службы аварийных комиссаров не требует лицензирования. Поэтому они вправе без получения особого разрешения (лицензии) осуществлять свою деятельность. Согласно ст.
49 (ч. 1) Гражданского Кодекса (ГК) РФ:
Коммерческие организации, …могут иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.
То, что делает аварком после аварии, очень помогает водителям. Прежде всего, он осуществляет защиту правовых и финансовых интересов клиента за денежное вознаграждение. Алгоритм его действий:
- в кратчайшие сроки приезжает на место происшествия;
- оценивает сложившуюся ситуацию;
- оказывает первую медицинскую помощь и вызывает бригаду скорой (при необходимости);
- оказывает психологическую поддержку;
- осуществляет правовую помощь;
- помогает заполнить извещение о ДТП в страховую компанию;
- содействует в написании объяснительной записки для сотрудников ГИБДД;
- осуществляет содействие сотрудникам ГИБДД в оформлении аварии;
- контролирует правомерность и правильность действий представителей власти;
- выполняет фото- и видеосъемку места происшествия и транспортных средств (ТС), участвовавших в ДТП;
- проводит независимую экспертизу нанесенного материального ущерба;
- составляет отчет по оценке урона;
- вызывает (при необходимости) службу эвакуаторов и сопровождает ТС к месту ремонта или стоянки;
- представляет интересы пострадавшей стороны в суде, если взыскание за ущерб от аварии будет осуществляться через суд. Аварийный комиссар в качестве представителя (если он представляет потерпевшего) и защитника (если защищает обвиняемого) вправе:
…знакомиться со всеми материалами дела, представлять доказательства, заявлять ходатайства и отводы, участвовать в рассмотрении дела, обжаловать применение мер обеспечения производства по делу, постановление по делу, пользоваться иными процессуальными правами в соответствии с настоящим Кодексом
Это основные действия, которые выполняют аварийные комиссары, прочие же мероприятия зависят от условий конкретной ситуации. Некоторые агентства предлагают множество сопутствующих услуг, например, выкуп долга страховой компании. В таком случае служба аварийных комиссаров выплачивает пострадавшему сумму причиненного ущерба в течение 24 часов.
Необходимо отметить, что аварийные комиссары классифицируются по трем группам:
- представители от страховых компаний (физические лица), которые числятся в штате страховой, получают у них заработную плату. Услуги этих комиссаров входят в перечень услуг, предоставляемых по полису добровольного страхования КАСКО;
- аваркомы, осуществляющие свои услуги как от страховщиков, так и работающие независимо (по вызову клиентов). Они являются юридическими лицами, заключившими договор о предоставлении своих услуг конкретной страховой;
- независимые специалисты.
Для пострадавшего в ДТП выгодно вызывать независимого комиссара, так как представители страховой заинтересованы в том, чтобы, в первую очередь, учесть интересы своего заказчика.
Вызов аварийного комиссара, независимо от сложившейся ситуации — это сугубо добровольное решение участников (участника) ДТП. В свою очередь, представители аварийного комиссариата не вправе навязывать сторонам автопроисшествия свои услуги. Исключение составляет обязательность вызова комиссаров (представителей страховой компании), если это прописано в договоре страхования КАСКО.
В противном случае страховая имеет право отказать в выплате возмещения ущерба.